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2013年1月

2013年1月29日 (火)

HDDアクセスランプが点灯しっ放し!

相談塾に動作が急に遅くなったwindows7機LL770?が持ち込まれた(Oさん)。
見せて貰うとHDDアクセスランプが点灯しっ放しだ!
試しにmsconfigでスタートアップのチェックを外してみたが改善しない。
いろいろ弄っている内にスタートアップ修復に入って終了しなくなってしまった。
ここで相談塾は時間切れ、スリープ状態で持ち帰って貰って自宅で継続して貰うことにした。

その後気になりweb上を調べているとPIO病なるものがあるという。
IDE HDDのアクセスに6回以上失敗すると通常DMAモードがアクセスが遅いPIOモードに変わってしまうというものだ。
このマシンはwindows7だからIDEだからSATAだろうと思いながら確認しようと電話したらスタートアップ修復が終了しないので強制シャットダウンをしてヤマダ電機に持込んとのこと。
ヤマダ電機ではHDDを取り出して調べたらHDD故障、データは1部を残して救済出来たとのこと。
ヤマダ電機のデータ救済料は12,000円、PC修理はメーカー送りで無償修理サービスで無料とのことだ!

結果、よかった!だが、我々で直したかったのでちょっと残念な気持が残った。

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